近年来，鄂托克前旗以扩大文化旅游人才规模为基础，以优化文化旅游人才结构为核心，以提升文化旅游人才质量为根本，以推进人才政策和体制机制创新为动力，着力打造一支高素质文化旅游人才队伍，为鄂托克前旗文化旅游产业建设发展提供坚强有力的人才保障和智力支持。

一、构建旅游人才建设体系

一是以提高文化旅游企业经营管理能力为目标，培养和造就一支职业化的文化旅游企业经营管理人才队伍。 二是大力支持开设红色旅游相关课程、讲座，聘用优秀讲师担任红色景区培训班的教学工作。加强红色旅游讲解员、导游分级分类培训，造就一支政治过硬、业务熟练、知识丰富的红色旅游景区讲解队伍。三是积极组织乡村旅游带头人赴文化旅游发达地区考察学习，以乡村旅游带头人、星级农（牧）家乐的经营管理和服务人才为重点，推进乡村旅游人才队伍建设。四是打造一支结构合理、素质优良的导游人才队伍。通过开展日常培训、邀请名师名导授课、组织考察学习交流等形式，鼓励在职导游员积极参加在职学历教育和全国导游等级考试，逐步建立完善导游人才专业培养模式。 

二、树立人才意识，提高服务技能

一是聚焦提升旅游服务质量和游客满意度，提升技能人才的职业能力和服务水平。整合相关培训资源，定期举办各类行业技能比赛活动，分级分层抓好景区、星级饭店等窗口单位从业人员的岗位技能培训。二是鼓励文化旅游企业加强员工在职教育和岗位培训，开展短期实务培训和技能培训。将乡村旅游从业人员、旅游饭店餐馆从业人员纳入全旗就业技能培训计划。三是鼓励文化旅游企业和院校联合培养文化旅游营销策划、文化创意、电子商务、规划咨询等新业态人才。选派文化旅游新业态人才到各大院校、科研院所、规划机构和先进地区进行学习深造和现场观摩学习。借力引智，积极吸引高层次人才参与文化旅游新业态的开发建设。 

三、加强旅游业人才培训

一是以市场为导向，紧跟文化旅游需求，建立既符合人才培养目标，又满足社会、企业、人才需求的人才培训体系，培育一批高素质旅游从业人员。二是每年集中培训景区（点）、旅行社、星级饭店、旅游商品生产等企业中高级管理人员；选派企业经营管理人才参加各级文化旅游部门组织开展的各类考察学习进修；鼓励文化旅游企业中高级管理人员自主提升学历层次。