端午小长假期间呼和浩特白塔国际机场 预计运送旅客9.3万人次

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端午小长假期间,呼和浩特白塔国际机场预计运送旅客9.3万人次,日均运送旅客3.1万人次;预计日均执行进出港航班270架次。6月12日—14日,从呼和浩特白塔国际机场出发前往上海、青岛、西安、天津、成都等区外城市客流相对集中;前往赤峰、呼伦贝尔、通辽、乌兰浩特、锡林浩特等区内城市客流较大。

2021年5月,呼和浩特机场启动了“中国服务 礼尚青城”优质服务品牌建设专项行动,从“全链条服务流程、服务体系和服务品牌建设”三个层级入手,着力提升机场服务质量“软实力”;并通过以“调整、优化、再造、提升”为核心的系列举措,着力打造机场服务保障“硬环境”,多措并举,不断提升首府旅客出行的幸福感和体验感。

针对端午小长假期间旅客的需求,机场进一步强化特殊服务。加强“吉雅”志愿者流动问询引导和帮扶工作,在安检待检区设置帮扶老人的“红马甲”,主动帮扶语言沟通不便、不了解过检流程的老人,并由专人送至爱心通道过检,与隔离区内“红马甲”人员相呼应,打造老年人“一站式,全流程”过检服务。对于行动不便、第一次出门的老年旅客可以拨打96777白塔机场客服电话提前询问相关流程或在航站楼二楼C岛柜台询问“吉雅”志愿者,对于有需要帮助的旅客,“吉雅”志愿者将提供办理乘机手续、安全检查及登机口相关问询引导服务。此外,在做好常态化疫情防控工作的前提下,呼和浩特白塔国际机场服务旅客的工作人员已全员接种新冠疫苗,并佩戴“新冠疫苗已接种”标识,消除旅客出行顾虑。


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