呼和浩特市召开旅游市场管理工作

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4月24日,全市旅游市场管理工作会议在市文化旅游广电局顺利召开。会议的主要任务是为认真学习贯彻党的二十大、二十届二中全会和全国两会精神,深入研判旅游行业面临的新形式新任务,安排部署2024年重点工作,规范旅游市场秩序,促进旅行社高质量发展,推动全市旅游市场监管工作稳步向前。

会议认为,2023年旅游市场管理工作取得了一定的成效和亮点,高质量完成了全市旅游市场工作任务,各市场领域监管有力,安全稳定。全市文化旅游市场在安全稳定的基础上,呈现出高质量快速发展的巨大潜力,社会关注度不断提升。并传达了全国文化和旅游市场管理工作会议精神和自治区文化和旅游厅召开的春夏季旅游动员部署会议精神。

会议指出,2023年旅游市场监管的情况和旅游市场秩序存在的主要问题,并对2024年旅游市场秩序整治和旅游包车提供了方向,对今年重点的执法检查工作进行了安全部署。

会议强调,一是在肯定成绩的同时,也要清醒的看到存在问题和短板不足:如行业恢复发展还不充分不平衡,监管效能还需要进一步提升,损害游客合法权益的事情仍然时有发生。对比高质量发展的要求和人民群众的期待还有差距,我们要高度重视,采取有力措施,切实加以解决。二是旅游市场“不合理低价游”、欺客宰客、强迫或变相强迫购物、拒绝履行合同、虚假宣传等违规违法行为屡禁不绝。

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会议要求,一是认真总结,客观分析,着眼市场高质量发展,二是认清形式,警钟长鸣,全力抓好旅游安全工作,三是强化措施,突出重点,全力整治旅游市场秩序,四是问题聚焦,精准施策,优化旅游市场发展环境,五是诚信经营,文明旅游,树立良好的社会形象。从政策层面认真学习领会,从执行层面抓好贯彻落实,进一步提升我市2024年旅游市场质量和服务水平。

会上,呼和浩特市旅游协会宣传《文明旅游 诚信经营》倡议书,2家旅行社代表做出诚信守法经营的表态发言,现场开展了旅行社信用承诺仪式,2家代表上台签订了《呼和浩特市旅行社规范经营承诺书》。市文化市场综合行政执法局、市交通运输综合执法支队、呼和浩特市旅游协会、旅行社160余家和10余家旅游运输车队参加了会议。

会后,对旅行社开展了关于落实行前教育、行中引导、行后总结制度、健全旅游不文明行为通报机制、诚信经营和旅游安全和风险管理的相关业务培训。


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