此前，“第三届中国保险业数字化与人工智能发展大会”在上海成功召开，百年人寿受邀出席了此次会议。会上进行了多个奖项的评选，百年人寿凭借在数字化领域的发展和转型，最终摘得“年度杰出数字保险公司”奖项。

随着中国数字经济蓬勃发展，各种新模式、新业态不断涌现，数字化应用推动各行业改造升级，作为保险行业服务创新的践行者，百年人寿在探索保险科技的过程中，将数字化转型与用户体验紧密结合，不断探索全旅程、全渠道、全场景等立体化的服务形式。

百年人寿深谙产品和服务是一家险企立足的根本。百年人寿坚持“产品+服务”战略不动摇，持续完善产品结构和服务保障体系，筑牢核心竞争力，夯实百年人寿长期稳健发展根基。近年来，百年人寿持续开发出以客户健康需求为导向的“康惠保”系列产品，为客户提供个性化、高质量的产品服务。今年，百年人寿以科技赋能为推手，利用互联网新技术，积极推进服务升级，突破传统保险业的服务局限，打通公司前中后台系统，创新推出“百年管家服务”项目，建立了场景化、多维度、覆盖全量客户的线上线下智能一体化服务模式。“百年管家服务”将备受世人推崇的“管家式“服务理念与保险科技赋能相融合，主动为客户提供多项数字化服务，极大的提升服务效率，改善服务体验，满足消费者多元化服务需求，赋予保险服务新的温度和内涵。

此外，百年人寿创新推出“电子保单”，通过数字化打造服务竞争优势。电子保单具有获取方便、保存方便、使用方便的优势，2020年百年人寿“电子保单”实现全渠道100%业务覆盖、多种获取途径、电子保单验真服务、保单及流程升级等十余项优化措施，使用便利、安全环保、专业合规，综合提升电子保单应用体验，为客户提供专业、高效、优质、体贴、绿色的投保服务。今年，百年人寿“电子保单”荣获“2020-2021年度中国保险服务创新典型案例”奖项，再一次彰显了“电子保单”服务的竞争力和影响力。

当下，科技已成为推动各行各业发展的核心力量，在提升管理水平和服务效率等多方面发挥巨大作用。作为创新型险企，百年人寿一直积极拥抱科学技术，持续强化全流程的“产品+服务”闭环，推动自身的升级与变革，提升创新能力，搭建服务体系，持续为消费者带来更贴心、更便捷的服务体验，让保险更具人文关怀。