再获殊荣!百年人寿荣膺“最佳客户体验险企奖”

行企风采     3921

近日,2021保险科技创新合作伙伴大会在北京召开,会上同时公布了奖项的评选结果,经过专家多维度的公开评审,最终获奖名单已全部出炉,百年人寿凭借服务上的创新性和影响力,荣膺“最佳客户体验险企奖”。

在“保险姓保”的监管政策引导下,保险行业加速转型升级。同时,得益于现代科技的应用,更多智能化、数字化的保险服务走进千家万户。百年人寿顺势而为推动战略升级,通过“产品+服务”双轮驱动,以产品打造具有百年特色的竞争壁垒,以服务创新为突破点筑牢核心竞争力,推动自身实现高质量发展。

百年人寿一直贯彻执行“服务领先”战略。一方面,百年人寿积极拥抱科学技术,并不断尝试将现代科技与传统保险服务相结合,为客户提供更多兼具智能化和便利性的服务。今年,百年人寿整合多网平台,实现了“多网合一”,满足客户信息沟通需求和多样化的服务需求,和用户建立起更紧密的沟通联系,打破了传统空间和时间的局限,让客户足不出户即可办理服务;另一方面,百年人寿创新服务理念,以消费者需求为导向,加强服务机制创新,着力打造高品质服务,让服务更贴心、更省心、更安心。


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