为做好全市文明旅游工作，进一步提升人民群众文明旅游意识，倡导“文明旅游、安全旅游”的理念，塑造讲文明、树新风、重礼仪、安全有序的人文旅游安全，树立健康文明的旅游形象，赤峰市文化和旅游局多措并举开展文明旅游活动，措施如下。

加强组织领导。建立文明旅游活动工作领导小组，各科室统筹协调，互相配合，形成联动有效的工作制度。 

多种方式加强宣传。加强文明旅游宣传工作，把推动文明旅游与旅游发展结合起来。（一）广泛利用赤峰旅游微信公众号、各旅游景区微信公众号等各种载体大力宣传文明旅游相关内容。（二）充分利用星级饭店、A级景区、旅行社等旅游企业的网站和LED屏滚动播放文明旅游十大提醒语、文明旅游公益广告，悬挂条幅、发放文明旅游宣传资料，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导游客文明旅游、安全旅游，让游客时时处处感受到文明旅游的浓厚氛围，在全社会形成弘扬文明旅游的新风。（三）利用“春节”“清明”“五一”“5.19中国旅游日”等节假日和旅游旺季，加大宣传《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》加强旅游文明宣传工作，开展文明旅游主题活动。（四）开展旅游市场综合整治活动，集中整治突出问题和薄弱环节，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，净化旅游市场经营环境。在开展执法检查时重点检查旅游合同规范、旅游报价规范、旅游行程规范、服务标准规范、旅游用车规范、导游服务规范等经营行为；设立举报电话，积极受理各类涉旅投诉；要求旅行社召开行前说明会并与游客签订文明旅游责任书；配合交管运输部门加强用车安全检查，确保安全操作、安全行驶。（五）在导游从业人员等上岗培训中开展文明旅游相关课程，让旅游从业人员一起步就有强烈得文明意识，更好的服务和引导游客文明出行。（六）为深入践行“绿水青山就是金山银山”的理念，纪念党的98周年华诞，组织景区开展了“生态旅游、绿色发展”主题活动，进行深入景区捡垃圾环节，分发环保袋，用旅游工作者的实际行动倡导游客文明出行。（七）落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》，建立游客不文明信息通报机制；做好文明旅游正面引导与反面曝光，表彰文明旅游行为，鞭挞不文明行为。（八）开展文明旅游进社区宣传活动。组织旅游企业进社区，向群众免费发放文明旅游宣传资料和旅游安全应急手册等，提升广大市民文明旅游行为。　　

赤峰市文化和旅游局通过开展丰富多彩的宣传活动，有效规范了涉旅企业经营行为，增强了旅游者文明旅游意识，营造了良好的旅游环境。